Henkilökohtaiset palvelut:
1. Tarjoa mallituotantoa, joka auttaa sinua viimeistelemään henkilökohtaisen suunnittelusi.
2. Suosittele sopivaa käsityötaitoa ja kankaita sekä muita räätälöintilinkkejä suunnittelusi perusteella.
Asiakastuki ja viestintä:
1. Responsiivinen asiakaspalvelu vastaa tiedusteluihin viipymättä eri kanavien kautta (puhelin, sähköposti, WhatsApp, chat).
2. Kommunikoi eri henkilökunnan kanssa asiakkaan erilaisten vaatimusten mukaan (myyjä, suunnittelija, huoltohenkilöstö jne.)
Palautus- ja vaihtokäytännöt:
1. Epätyydyttävästi räätälöityjen tuotteiden osalta tuemme ilmaista esituotantoa näytteen muokkausta irtotavarana.
2. Tuotteille, joilla on laatuongelmia, tarjoamme uudelleenjulkaisu- tai uudelleentuotantopalveluita.
Vinkkejä ja ohjeita:
1. Hoito-ohjeiden ja pesuvinkkien antaminen auttaa asiakkaita säilyttämään ja maksimoimaan vaatteiden käyttöiän.
2. Muotioppaat ja tutoriaalit esittelevät tuotteiden monipuolisuutta ja muotoiluvaihtoehtoja.
Laatutakuu:
1. 100 % laaduntarkastus ennen lähetystä tuotteen laadun ja luotettavuuden varmistamiseksi.
2. Selkeät ehdot ja ehdot vahvistavat asiakkaiden ostoluottamusta.
Palautteen kerääminen ja parantaminen:
1. Asiakaspalautteen kerääminen kyselyiden tai arvostelujen avulla kertoo palvelun parannuksista.
2. Jatkuva oivalluksiin perustuva parantaminen parantaa yleistä asiakastyytyväisyyttä.
